Kỹ năng giao tiếp và thương lượng

Ngày nay, với các nhà quản lí, ủy quyền, giao việc dường như không còn là một sự chọn lựa hay điều khuyến khích nên làm nữa. Với áp lực và guồng quay công việc ngày càng hối hả, sức một người có hạn nên người quản lý bắt buộc phải ủy quyền. 

Vai trò của nhà quản lý là tập hợp con người, biết cách giao việc, ủy quyền cho mọi người trong doanh nghiệp thực hiện theo chỉ đạo chung, hướng tới hoàn thành mục tiêu kinh doanh. Vì vậy, khả năng giao việc, ủy quyền cho nhân viênđồng nghĩa với năng lực của một doanh nghiệp trong việc thích ứng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh và khả năng đạt lợi nhuận vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh của mình. 

Không uỷ quyền, giao việc thì nhà lãnh đạo sẽ có nguy cơ ngập lụt trong những công việc lẽ ra họ không phải làm. Nhưng nếu uỷ quyền không tốt sẽ khiến công ty tốn nhiều nguồn lực, nhưng không đạt được kết quả mong muốn. Còn tinh thần của nhân thì trở nên sa sút. Vì vậy, ủy quyền, giao việc cần phải được xem là một trong những kỹ năng được ưu tiên hàng đầu.

Thế nhưng không phải nhà quản lý nào cũng biết ủy quyền. Thậm chí là ủy quyền thất bại. Tại sao? Hãy tìm hiểu những sai lầm của người quản lý khi thực hiên ủy quyền 

• Người quản lý không vượt qua được tâm lý “không yên tâm” khi thực hiện ủy quyền. Biểu hiện cơ bản của tâm lý này là mặc dù đã ủy quyền, người quản lý vẫn không yên tâm, luôn nghi ngờ cấp dưới, thường xuyên can thiệp, ngăn cản việc thực thi, tự chủ của cấp dưới được trao quyền khiến cấp dưới cảm thấy không được tín nhậm, ức chế khi bị can thiệp quá nhiều
• Lựa chọn người ủy quyền không phù hợp vì không có các kỹ năng đánh giá  năng lực, tính cách và phẩm chất của các nhân viên để phân tích, so sánh và đưa ra các quyết định lựa chọn đúng đắn
• Không có quá trình theo dõi, giám sát để có thể nắm bắt, xử lý kịp thời các công việc đột xuất, tình huống bất ngờ nhằm đảm bảo tiến độ công việc cũng như phòng tránh tình trạng nhân viên lợi dụng quyền hạn đó để thực hiện các hành vi “tư lợi” cá nhân. 
• Lạm dung ủy quyền thường xuyên khiến nhân viên có tâm lý tự kiêu, "khó bảo", từ đó gây nhiều khó khăn trong công tác quản trị nhân sự sau này, thời gian ủy quyền quá dài cũng có thể tiềm ẩn nguy cơ nhà quản lý bị vượt quyền do nhân viên nắm giữ nhiều tài liệu, thông tin quan trọng 
• Không động viên tinh thần nhân viên trong quá trình ủy quyền khiến nhân viên thiếu động lực và tinh thần cống hiến

Nhằm góp phần trong việc giải quyết các khó khăn trên,  Chương trình đào tạo "Khóa học Kỹ năng giao việc, ủy quyền cho cấp dưới" nhằm giúc các doanh nghiệp nâng cao, cải thiện kĩ năng ủy quyền và giao việc của nhóm nhân sự quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

• Nắm vững vai trò của giao việc  và ủy quyền yếu tố quan trọng trong quá trình quản lý.
• Hiểu rõ lợi ích của giao việc và ủy quyền công việc; Phân biệt giao việc và ủy quyền công việc cho nhân viên.
• Thấu hiểu những trở ngại trong giao việc và ủy quyền từ nhà quản lý và từ nhân viên, những biện pháp khắc phục
• Làm chủ các nguyên tắc cần áp dụng khi giao việc, ủy quyền ;Những điều nên tránh khi giao việc và ủy quyền; Các mức độ ủy quyền công việc
• Các bước giao việc, ủy quyền hiệu quả (Rà soát lại các công việc; Làm rõ các yếu tố liên quan đến công việc; Lựa chọn người thích hợp;Theo dõi thực hiện công việc …)
• Xây dựng kế hoạch giao việc và ủy quyền công việc
• Thuần thục kỹ năng của người quản lý đối với giao việc, ủy quyền

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Chương trình đào tạo và thiết kế phương pháp giảng dạy phù hợp với mục tiêu đào tạo và đặc thù riêng của từng doanh nghiệp, từng lĩnh vực kinh doanh hoạt động. Chính vì vậy, ngay sau khi kết thúc chương trình đào tạo, học viên có thể áp dụng ngay được các kiến thức và kỹ năng được học để áp dụng vào công việc.